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虔诚地对待自己的工作，享受工作并感到充实和幸福。她,就是宁夏水投集团银川水务有限公司贺兰水厂副经理白丽洁。务实尽责，在工作中体现自我价值，她奋战在水厂运行管理第一线，用自己的执着和坚守书写着不平凡的精彩。
2005年7月，白丽洁从陕西国际商贸学院会计电算化专业毕业后，进入宁东水务有限责任公司水源泵站工作，担任泵站值班员，这需要24小时监控供水设备运行情况，容不得半点差错。“刚开始接触这个工作，我既紧张又兴奋。紧张的是需要时时监控设备，稍有不慎后果不堪设想。兴奋的是，由我一人操作监控设备，就感觉我是总调度。”白丽洁说，泵站运行首先要观察取水水位，其次是设备状态，在运行过程中及时观察黄河水位变化，对于设备的安全运行至关重要，不敢有丝毫懈怠。除了监控供水设备，白丽洁还要和同事们轮流巡护管道，管道巡护不仅要检查供水管网内各闸阀、排气阀、预留口等供水设施有无跑、冒、滴、漏现象，检查管网沿线有无地面塌陷、管道裸露现象，还要预防相关工程、工地及挖掘钻孔作业、违法占压等有可能危害管线的情况发生。
“20多公里的管道我们一般是车巡加步巡，发现问题当场解决。”白丽洁说，记得2008年，她像往常一样巡护管道时，发现位于当时水洞沟收费站附近的供水管道爆管，现场十几米的水柱喷向高空。白丽洁立即联系泵站同事，先关闭阀门，让水压降下去，然后又叫来泵站同事对管道进行维修更换。多年的巡线工作，使白丽洁对片区的每一个井阀、每一条小道、每一根管道都一清二楚。“如果路面有积水，首先要观察是清水还是污水，是流动的水还是死水，然后趴在地上用耳朵仔细听是否有滴答的水声，才能初步确认供水管网是否漏水。”白丽洁笑着说，遇到正在施工的工地，她还得主动与施工人员沟通，避免因施工人员不了解管线情况挖坏供水管道，尤其在重要管线周边施工时，她会守在工地现场，紧盯挖掘机，防患于未然。
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有一年夏天，白丽洁发现黄河取水口主流道改变，造成取水口处于死水位，她立即上报公司，并组织对主流道进行清淤，迫使主流道恢复，便于水泵取水，圆满完成泵站安全输水任务。
2016年8月，在宁东水务公司工作11年的白丽洁被调入宁夏水投集团银川水务公司贺兰水厂担任副经理。“水厂工作的第一要务是水的安全。”白丽洁把这句话深深刻在心里。进入水厂后，她快速熟悉工作运行模式及各方面制度，系统掌握当前水工艺，根据目前工艺设备编制完成水厂操作规程，梳理完善各项规章制度，对照标准化建设开展对标建设，始终以安全生产为主线，保障安全可靠输水。
白丽洁自始至终坚持奋战在供水生产第一线，每天深入供水泵房、配电室仔细查看设备运行情况，细心查看翻阅公司供水泵房、设备资料，进行对照，全面掌握水源地管网分布及走向。若遇大风雷雨天气，她更是如此。每年春季和秋季，白丽洁带领水厂职工对供水设备和供水管网进行全面检修和维护，消除各种事故隐患，保证供水设施安全运行。白丽洁提出从用户需要的地方做起、从用户不满意的地方改起，这是她对优质服务提出的“升级版”，其追求的目标是让优质水伴随优质服务进入千家万户。为了摸清“家底”，白丽洁和同事们对纺织园区供水企业和江南新村3000户用户进行详细普测。白丽洁带头建立数据库，完善用户档案，建立客户档案卡793张，规范用户管理。同时，白丽洁还带头完善客户用水申请流程，通过用户回访、用水量调查、水表复核等服务工作，逐步实现由管理用户向服务用户的转变，提高了服务质量和用户满意度。
“虽然我被调往银川水务从事水厂运营生产安全管理工作，而且水厂设备没有泵站的大，车间也变小了，但涉及面宽了，所要学习的知识更多了，对我个人综合素质要求更严了。”参加工作以来，热爱水利事业的白丽洁先后参加中央党校函授站经济管理及长安大学函授课程学习，并取得本科学士学位。银川水务公司运行人员均为90后，基本都是刚毕业的学生，为了尽快让每位员工熟悉设备，白丽洁带领员工现场认设备，认设备名称，识设备用途及注意事项，看设备外观信号，听设备运行声音，观察设备运行。把提高干部职工整体素质作为企业文化建设的根本任务来抓，引导全体干部职工树立快乐学习、终身学习的理念，把学习从“软任务”变成“硬约束”。几年来，每周五的集体学习风雨无阻、雷打不动，她还要求员工每月写一篇工作心得体会或读书心得体会，带领大家共同学习《城市供水条例》《中华人民共和国水法》《国家生活饮用水卫生标准》《收费工作技术》《假如我是一个用户，我想得到什么样的服务》等。通过文化熏陶，大家知识层次高了，创新意识强了，业务能力也提升了。
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“作为副经理，水厂的大小事务都得负责，比我在泵站那会忙多了。”除了安全教育培训、安全生产管理，白丽洁还负责客服和实验室管理工作。为了更准确把握客服工作，白丽洁还参与建立客服中心，及时答疑和处理投诉。而水厂化验室作为水厂水质安全的根本保障，根据化验结果适时调整工艺加药量，在保障水厂水质合格的同时做到节能降耗，这就要求化验员既要有过硬的操作技能，又要有过硬的分析指导能力。为此，白丽洁选派与化验业务有关联的专业人员到兄弟单位进行现场培训，并多次请化验人员来水厂进行技术指导培训，通过不断实操学习，将化验工作日常化。
谈到宁夏水务集团这些年的变化，白丽洁深有感触。她说，宁夏水投集团从创业之初发展到今天拥有21家子(分)公司，一路走来，实属不易，10年的奋斗历程和成就积淀了广大员工无数的辛劳和汗水，凝聚了所有坚守的宁夏水投人的青春与梦想，更承载着水投人的未来和希望，相信水投集团的明天会更好。 |
