目前是2月份的纳税申报期，银川市税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人通过24小时自助办税服务厅、电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。同时各办税大厅开通咨询预约电话，为纳税人和缴费人解答问题并预约办理紧急事项。
据了解，银川市税务局管辖范围内目前已开通5个24小时自助办税服务厅，为纳税人和缴费人全天候提供不间断的纳税和缴费服务，并指派专人定时定点对自助办税设备和公共区域进行整体消毒，同时派业务骨干轮流进驻自助厅，检查设备运行和发票供应情况，帮助纳税人现场解决自助办税过程中遇到的各类疑难问题。
为减少纳税人外出办税交叉感染的风险，银川市税务局深化“税务+邮政”项目合作。疫情防控期间，通过微信、微博、短信等途径向纳税人大力宣传“网上申领，线下配送”发票的温馨提示，推出“便捷线上申请、智能订单式处理、免费邮递配送”的便民服务新模式，纳税人通过宁夏电子税务局申领发票，由邮政部门线下配送，期间产生的运送费用由税务部门承担
同时，银川市税务系统通过征纳沟通平台、微信群、钉钉群、短信提醒、微信朋友圈等多渠道发布调整税控设备解锁方式的通知，详细向纳税人解答税控设备网上解锁的操作步骤，确保纳税人能够正常开具发票和确认扣税凭证用途。
此外，还开通咨询预约电话，专门受理纳税人各类税收问题咨询和特急涉税业务的预约。对预约办理业务的纳税人提醒佩戴口罩，并进行测量体温，实行即来即办，减少纳税人等候。
截至2月10日，我市24小时自助办税服务厅累计为164户纳税人发售发票12790份，代开各类发票127份;“通过线上申领，线下配送”的方式为349户次纳税人免费邮递了31486份发票。各办税大厅接听咨询预约电话650通;现场为纳税人办理特急业务37笔;预约办理业务72笔。
记者 肖梦琪 |
