“冬日送温暖，棉衣献爱心”“雷锋饺子行动”“妇女维权法律知识讲座”“保护环境学雷锋”“庆十一文艺演出”“爱心义诊”“律师在线”……沙坡头区文昌镇黄河花园社区建立“五联盟”机制(社区、社会组织、社工、机关单位、志愿者共同参与社区治理)以来，广泛开展志愿服务活动，逐步走出了一条符合社区实际、具有社区特色的志愿服务新路子。而这也是黄河花园社区荣获宁夏“最美志愿服务社区”称号的原因所在。
来到黄河花园社区，记者看到，老人三五成群，或悠闲散步，或陶醉棋牌，或锻炼健身，其乐融融。说起社区的情况，65岁的吴秀芳说：“我们社区很好啊!之前，我在社区微心愿墙上贴出了需要帮助的心愿，很快社区志愿者就带着米、面和食用油来看我了。”
走进社区志愿服务工作站，微心愿墙上五颜六色的卡片上写满了社区居民的心愿，社区志愿者正在认真挑选自己能够帮忙完成的“微心愿”。“我们社区经常开展‘我是党员我带头，点亮微心愿’活动，通过走街入户，向社区的贫困户、残疾人等特殊群体收集微心愿，并积极联系社会爱心人士，利用在职党员进社区活动等渠道帮助居民认领实现微心愿。”志愿者石美玲告诉记者，一年来，他们累计满足居民微心愿30余件，深受居民们的赞誉和好评。
“这是社区爱心银行志愿者服务队徽标”“这是社区服务对象需求登记册”“这是志愿服务活动照片……”在黄河花园社区志愿者服务站，一本本《“一居一品”创建工作》的册子记录了社区志愿服务的过程，一条条简短的图文背后浓缩着一个个感人的志愿服务故事。截至目前，社区注册志愿者人数2278人，注册志愿者人数占社区常住人口的15%。
记者了解到，黄河花园社区是一个廉租房住户多，困难老人、农民工子女、留守儿童聚集，居住人口结构比较复杂的社区。针对这些特殊群体，社区志愿者与89名残疾人、空巢老人等特殊家庭结成帮扶对子，定期为他们料理家务，对他们进行心理疏导和亲情陪伴。“残疾人孙玉萍因产后中风造成下肢瘫痪，做饭洗衣很不方便，我们志愿者经常到她家帮忙做家务。时间久了孙玉萍把我们当成了自己的亲人一样，有什么困难都会给社区打电话。”志愿者刘淑英说。“他们经常来陪我聊天，帮我买菜，还叫人帮我修下水道……无论刮风下雨还是节假日，从不推辞。”孙玉萍说。
考虑到社区留守儿童和农民工子女的生活学习难题，黄河花园社区通过开展“青春护航”行动，发动青年志愿者开办“四点半课堂”，每个周末为社区留守儿童和农民工子女进行学习辅导，并帮助解决孩子们的学习生活及情感心理上的诸多问题，让他们快乐健康生活成长。
一个活跃着6支志愿队的社区，从最初的20余人发展到现在的280人，志愿者上至68多岁的老人，下至12岁的青少年。每年组织志愿服务活动50余次，丰富居民文化生活的同时，也把居民的心牢牢凝聚在了一起。
“每次参加志愿服务活动，我都感觉精神饱满、热情洋溢，帮助需要帮助的人是一件非常有意义的事。虽然我们年龄不同、职业不同，但志愿服务之心却是相通的。”志愿者刘福菊说。
一年多来，社区已实现全面网格化管理，网管员经常深入居民当中走访调研，认真倾听居民的诉求，帮助社区居民解决问题。创建“爱心银行”，开办“爱心饭馆”，设立“爱心超市”，有效推进了社区志愿服务常态化建设。社区也先后获得了自治区学雷锋示范点、文昌镇公益事业先进集体、文昌镇民族团结先进集体等荣誉。
“现在我们的志愿服务越来越专业了，参加志愿服务的人越来越多，社区居民的精神状态也越来越好了。以后我们还会继续扩大志愿者队伍，鼓励更多的居民参加到志愿服务活动中，在社区形成‘我为人人，人人为我’的浓厚氛围。”社区主任田学红说，黄河花园社区成为全区“最美志愿服务社区”只是一个开始，他们需要做的还有很多……
全媒体记者 冯博睿 杨雪 |
