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据国家旅游局数据中心、银联商务股份有限公司旅游消费大数据联合实验室最新发布的《2018春节旅游消费大数据报告》显示，2018年春节旅游对泛消费行业拉动力指数达到75%以上。单是旅游大省贵州今年春节黄金周期间就共计接待了1920万人次国内外游客，海量游客给当地食、行、宿、玩等行业带来新一轮峰值挑战，国内综合支付巨头银联商务携手贵州旅游协会、贵州智慧通科技有限公司，针对酒店行业在入住办理、身份验证、发票开具等环节常见的排队难题，推出可由客户自助操作完成包括身份验证、选房、办理房卡、发票开具、结帐等各项环节在内的“酒店帮”自助终端，以智能化服务为春节期间贵州酒店行业带来了一股和煦春风。
在移动信息化时代的今天,作为最早开始互联网化转型的典型行业，酒店行业早已实现住房预订、预授权办理和撤销、付款等环节的线上平移，然而办理入住、身份验证、发票开具等关键流程，却始终无法跳出前台人工操作、客户排队等待的老程式。
银联商务作为业内首批推出酒店入住自助式解决方案的支付机构，让酒店行业的全流程自助化转型实现了落地。如今，银联商务携手贵州旅游协会、智慧通科技有限公司，通过布设一款名为“酒店帮”的自助终端为贵州的旅游住宿业带来一股强劲的革新浪潮，颠覆了酒店传统管理模式和方法，并实现了酒店线上与线下资源的无缝对接，为酒店管理方搭建了一个数据共享、资源共享的平台，真正实现“酒店帮、帮酒店”。
客户入住酒店时，只需在这台“酒店帮”自助终端上点击办理入住，通过身份证、人脸识别等方式在线验证个人身份，根据提示选择房型、入住天数，确认后通过银行卡、手机扫码等方式付款，即可自行操作完成酒店入住办理流程;对于已在网上预定和付款的客户来说，操作更为简单，只要拿身份证在自助终端上完成身份认证即可办理住宿。离店时，客户将房卡插入到自助终端，按照提示就能顺利办理退房;需要发票的客户，可以通过自助终端填写发票抬头、帐号信息等要素，1分钟内就可以完成发票开具和打印。以往酒店入住、退房、发票开具时常见的排队难题就此迎刃而解。目前，银联商务与智慧通科技已合作布放“酒店帮”自助终端30多台，近期还有多台终端将陆续上线。
据介绍，后续银联商务还将在这台“酒店帮”自助终端上线加载包括银行卡预授权、担保交易以及实现银行卡积分或优惠实时使用的“全民惠”产品;针对酒店房间内的其他购物消费,银联商务还将上线扫码解决方案，今后客户在房间内扫描二维码支付后,服务员就会实时送货上门。
不仅仅是自助终端解决方案，伴随着互联网技术的高速发展，银联商务旗下的“全民付”移动支付、“E开票”、“全民惠”、智能终端等系列“支付+”系列产品已经形成一整套酒店行业解决方案，为酒店行业智能化转型提供动能。 |
