近日，富德生命人寿吴忠中心支公司处理了一起意外身故理赔案例，为身故客户家属快速支付20.5万元理赔保险金。家属感动不已，为其送去了一面写有“服务客户送温暖、理赔到家为群众”的锦旗。
据了解，杨女士家住宁夏吴忠市，于2016年2月为自己购买了《富德生命安行无忧两全保险保险》，年缴费1725元，普通意外身故保额20万元;附加《富德生命定期重大疾病保险(E款)》，年缴费1740元，保额10万元。
2018年5月22日，吴忠市下着小雨，感到有些凉意的杨女士便架起炉子取暖，但因屋内通气不畅，不幸一氧化碳中毒身故。接到家属报案后，富德生命人寿高度重视，安排理赔人员第一时间前往慰问，开展现场查勘，并协助收集理赔相关资料。6月7日，杨女士家属携全部资料正式提出理赔申请，经审核，富德生命人寿于次日给付身故保险金及利息205257.48元。
“意外夺去我亲人的生命，那时我连活下去的勇气都没有了，是保险公司给了我希望，20多万的理赔款真是雪中送炭。”杨女士家属感慨地说道：“原来保险理赔并不难，反而很具有爱心，它让我们的生活能更好地延续”。
据悉，富德生命人寿宁夏分公司始终秉承“富及民众德行天下”的核心价值观，遵从“客户为尊服务至上”的理念，贯彻执行“1234”特色理赔服务，及时给客户送去关爱，不断提升保险理赔服务质量，赢得了广大客户的信赖。 |
